La duración total varía según el tamaño de la empresa y la complejidad del problema. Un proyecto de rediseño de procesos para una empresa de 120 empleados suele tomar entre 10 y 16 semanas. Un diagnóstico financiero más acotado puede completarse en 6 semanas.
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Conversación inicial y alcance
Todo empieza con una videollamada de 30 minutos donde usted nos cuenta qué está pasando. No necesita traer datos ni informes: queremos entender el problema desde su perspectiva como gerente o dueño. Hacemos preguntas sobre la estructura de su empresa, los síntomas que está viendo (márgenes que bajan, procesos que se atascan, conflictos entre socios) y qué ha intentado antes.
Si después de esa conversación creemos que podemos agregar valor, le enviamos una propuesta escrita en cinco días hábiles. La propuesta incluye el alcance exacto del trabajo, los entregables que recibirá, el cronograma semana a semana y el precio total. Sin sorpresas.
Duración: 1 semana
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Diagnóstico presencial
Un consultor senior pasa entre una y dos semanas en su empresa. Revisa documentos financieros, entrevista a gerentes de área, observa procesos en planta u oficina y recopila datos operativos. Este paso es presencial porque los problemas reales rara vez aparecen en un reporte: se ven en cómo la gente trabaja, en las colas que se forman, en las aprobaciones que tardan tres días cuando deberían tardar tres horas.
Al final del diagnóstico entregamos un informe de hallazgos con datos cuantitativos. No es un documento de 80 páginas que nadie lee: son entre 12 y 20 páginas con gráficos claros, tablas comparativas y una lista priorizada de problemas ordenados por impacto económico estimado.
Duración: 1 a 2 semanas
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Diseño de soluciones y plan de acción
Con los hallazgos sobre la mesa, nuestro equipo diseña las soluciones específicas. Si el problema es financiero, puede ser una reestructuración de centros de costo o un nuevo modelo de presupuestación. Si es operativo, puede ser un rediseño de flujos con nuevos indicadores de gestión. Si es de gobernanza, puede ser un protocolo de familia con reglas claras para la toma de decisiones.
Presentamos el plan en una sesión de trabajo de medio día con su equipo directivo. No dejamos un documento y nos vamos: discutimos cada recomendación, escuchamos objeciones y ajustamos lo que haga falta. El plan final incluye responsables, fechas límite y métricas de éxito para cada acción.
Duración: 2 a 4 semanas
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Acompañamiento en la implementación
Esta fase es opcional pero la recomendamos. Muchas consultoras entregan un informe bonito y desaparecen. Nosotros nos quedamos entre 4 y 8 semanas para ayudar a implementar los cambios. Eso significa participar en reuniones de seguimiento semanales, resolver dudas del equipo que ejecuta los cambios y ajustar el plan cuando la realidad se desvía de lo previsto.
Medimos resultados contra las métricas que definimos en la fase anterior. Si un indicador no mejora como esperábamos, analizamos por qué y proponemos correcciones. Al cierre del proyecto entregamos un informe final con los resultados obtenidos y recomendaciones para los siguientes 12 meses.
Duración: 4 a 8 semanas
